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来源:帮考网 2011年9月5日
关键字: 服务器
不期而遇的停电打破了喧闹的工作室,我有了片刻休憩。但好景不长,很快当听到机柜风扇的启动声时,预示着我又踏上了工作的旅途。
故障现象
打开服务器后,在登录界面时,出现了“网络IP地址冲突”的信息。我们的网络环境都是给静态的IP地址,而且刚刚重新做过调整,一台机器对应一个唯一的IP地址,怎么会出现两台机器IP地址冲突的现象呢?再说,还是跟服务器发生冲突,“胆子也忒大了吧!”非得将它揪出来不可。于是,进入系统,打开系统日志。
显示了引起冲突的机器MAC地址,找到MAC地址就好办了,通过MAC扫描器将在内网上的所有机器的IP地址和MAC地址对应显示出来,在这里我使用的是LanHelper软件,通过它的扫描,我发现这个地址对应的是一台HP5000网络打印机(内嵌网卡),可是根据我以前做的网络备案得知,这台打印机的IP地址应为192.168.0.193,怎么成了192.168.0.200了呢?难道断电后,在“夜黑月高”之时它将服务器的IP地址劫持了?
打开“打印机”文件夹,通过单击HP5000的“属性”,打开它的端口配置对话框,果然,IP项改成了服务器的IP地址。
停一次电,打印机再智能也不能将服务器的IP地址掠夺过来成为自己的,尽管在启动中先启动了打印机,它最多的故障就是在内网中小时。因为IP地址丢失,即配置信息由于突然断电没有保存住。所以,它也只能是“哑巴吃黄连—有苦说不出”。在技术层面上考虑,我们在给网络设备设置IP地址时,一般通过两种方式给予:一种就是手工给它静态地址;一种就是通过DHCP服务器给它一个动态地址。在公司的网络中并没有设置DHCP,所以,这个故障给人的感觉就是“见鬼了”。
故障排除
为了不耽误服务器的正常工作,我暂时将打印机的IP改为了一个未曾使用的地址,接下来就是要找出真正引起打印机IP地址发生变化的原因。笔者始终不认为这单单是打印机引起来的问题,考试,大提示它只是一个接受者,而分配给它的设备,即起到DHCP功能的设备又是谁呢?接下来的排除工作很简单,找一台网络内电脑,将它的静态IP地址改为自动拾取,为了能更好地发现问题,重新启动这台电脑。当再次进入系统后,在“运行”中敲入“cmd”,打开命令窗口,输入“ipconfig/all”,发现问题了。
高亮度显示的IP地址就是本次故障的制造者,“192.168.0.195”用前期的网络备案查找下它是谁?
原来是我们的一台网络Edimax打印服务器,它是用来支持一台网络绘图仪HP700的,知道了它,进一步打开这个打印服务器配置,看看相关的事项。
终于在DHCP Cfg选项夹中发现了故障的根源!默认情况下,打印服务器是具有DHCP功能的,是它重新赋予因断电而丢失IP信息的HP5000网络地址,甚至还为网络上没有分配IP地址的电脑提供服务,由于一开始就按照静态分配IP地址,并没有留意打印服务器的DCHP功能。找到原因后,将上图的“DHCP startup”设置改为“Disable”,再单击“Write”,确定保存。从而关闭了打印服务器的DHCP功能。
故障分析
重新梳理下故障发生的来龙去脉:突然的停电使得HP5000网卡上配置的IP信息丢失,来电后,没有关闭电源的打印机和绘图仪(外联打印服务器)首先启动,打印机没有IP地址,于是向网内发出请求,打印服务器收到请求后,立刻回应信息,即分配了一个地址给它,而这一切都稍先于服务器。因此,当服务器登录的时候,就出现了IP地址冲突的提示。
经验总结
这个故障其实追溯起原因来并不复杂,顺藤摸瓜最终总会找向打印服务器。但它从另一个角度提醒我们在日常的工作中要熟悉工作环境内设备(网络通信交换设备、电脑、服务器等)的功能特性,最大限度地挖掘设备自身所具有的功能,只有熟知了设备所具备的功能,当出现故障时,我们通过联想与思考,才有可能快速地锁定引起故障的源头,进而有针对性地采取措施。
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